SUMMARY

2024年から大転換を迎えている花王のヘアケア事業。ハイプレ商品を立て続けに展開し、従来のマス広告ではなくデジタル施策を中心に実施。また従来のPGCだけではなく、口コミやインフルエンサーなどUGC施策も重視。継続的に自然な発話を生み出し売上につなげる。そんな新時代のヘアケア領域のマーケティングコミュニケーションにおいて、具体的にどのような取り組みを行っているのか。花王ヘアケア事業部BMの山岡智弘氏と、花王ヘアケア事業のUGC領域を一手に担うウィングリット執行役員CBOの川上慶士がお話させていただきます。