SUMMARY

本セッションでは、「ブランド成長のKPIは認知ではなく学習速度である」という視点から、これからのブランド経営について考察します。ブランド自らが顧客を学び続ける重要性を提起。イオンマーケティングが保有する1億人規模の生活者接点、ID-POSによる購買事実、リサーチデータを活用し、顧客理解を継続的に更新する「ブランドの学習基盤」という新たな価値を紹介します。広告効果を測る時代から、顧客から学ぶ速度で競争優位を築く時代への転換を議論します。