SUMMARY

国内650万世帯のファミリー層への新たなマーケティング施策として、様々な業界のリーディングカンパニー70社以上が導入する、社会体験アプリ「ごっこランド」。

どうしたら「ファン」になってもらい、「選ばれる」ブランドとして認識されるのか。

三井住友海上のCXマーケティング戦略部を牽引する山田氏をお招きして、
なぜ今ファミリー層との接点を作り、ブランドマーケティングに注力するのかを、
事例を交えてご紹介いたします。